如果阿嬤不會用智慧型手機，就讓她熟悉的老工具變聰明(文章分享)

很棒的一個角度，不再只是一味的想改變老人家的使用方式，
讓科技來適應人性，而不是改變人性來適應科技

如果阿嬤不會用智慧型手機，就讓她熟悉的老工具變聰明

原圖來源:softbank

對已經有四分之一人口超過 65 歲、同時這個比例預計在 2030 年將接近三分之一的日本，龐大而不再年輕的戰後嬰兒潮無疑是歷史首見。儘管日本正嘗試以科技或新創組織延緩衝擊，不過「文化」卻是另外一項障礙──對高齡者來說，學習不熟悉的當代電子工具不但費力，而對年輕人來說，教導學習反應已經不再機敏的老人，也常常不是多愉快的經驗。

清村光子是一位居住在多良間島的老太太。這座離石垣島不遠的小島，是全日本智慧型手機使用率最低的地方，而清村奶奶更是一輩子連 E-Mail 也沒用過。事實上，在日本超過 60 歲的用戶裡，智慧型手機的使用率只有 18.3%，換算起來，便是有高達 81.7% 的爺爺奶奶仍在使用傳統功能手機甚至沒用。對比之下，20 歲的日本年輕世代，則有高達 94.1% 的智慧型手機使用率。

清村奶奶並非獨居，而是與丈夫同住。她的孩子則與孫子一起住在大阪。對於她用慣了智慧型手機的子孫來說，實在很難與只懂得使用老式類比裝置的清村奶奶聯繫感情──因為她連傳統手機都老是關機不用，更不用說簡單地收照片。而頂多一年一次的團聚，也讓老人家經常難解相思之情。

於是軟銀的一項個人專案便倒過來思考──既然奶奶不懂得使用現代裝置，不如就讓她身邊的老工具變聰明。首先是改造過的老式郵箱，能夠印出「SNS 新聞」。方法是經由雲端列印，讓清村奶奶的兒子 PO 在社群媒體上的照片與消息，可以自動排版列印成老式報紙，出現在奶奶家的郵箱，讓奶奶以老方法閱讀社群網站，稱作「清村新聞」。

第二項設計則是自動化的柱子身高刻印。只要使用手機鏡頭，就可以自動計算孫子們的身高，接著透過網路傳送資料到刻印機，在柱上留下日本人熟悉不已的身高刻痕，記錄孩子的成長以及家族歷史。

第三項則是數位版的錄影帶。設計者在傳統錄影帶的外形下，增添了雲端功能。這片錄影帶能夠藉由 QR code，從雲端下載孫子們的成長紀錄，而錄放影機也增加了自動掃描 QR code 的功能，讓老人家只要把錄影帶放進機器，就能觀看影片。此外，所有的操作都與一般錄放影機無異。

此外，軟銀也改造了清村奶奶家的老式轉盤電話，可以撥打視訊電話。這款電話連接了網路，以及奶奶家的電視。只要經由手機上的視訊 App 接通，奶奶家的電視就會自動開啟，變成類比外觀的數位工具。

軟銀的這項專案稱做 Personal Innovation Act，願景是以資訊革命讓每個人都能幸福，無論是不是使用數位裝置的用戶。儘管日本也仍然掙扎，卻已經發展出不少方式，以更樂觀務實地迎接高齡社會，例如就有針對高齡求職者專設的人力仲介公司，也有專以銀髮族為店員開設的傳統點心店。

日本德島縣也有社會企業教導老人上網，販賣葉子到日本料理店，讓平均年齡超過 70 歲的 200 家農戶創造 2.6 億日圓的年營收。

資料來源:科技新報

http://technews.tw/2016/06/08/softbank-personal-innovation-act/

原始來源:http://www.softbank.jp/corp/special/personal-innovation-act/